uubd Support আর যোগাযোগ, এক জায়গায়

4.4/5 রেটিং

ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন

7,981টি মতামত

বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে আসা প্রতিক্রিয়া নিয়মিত দেখা যায়

365K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

বড় ব্যবহারকারীভিত্তি থাকায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও দ্রুত মেলে

99.6% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ আর অ্যাপ দুটোই বেশ স্থিরভাবে চলে

ঢাকার দিক থেকে যোগাযোগ কেমন লাগে

Dhaka শহরের ব্যবহারকারীরা সাধারণত প্রথমে সহায়তা কেন্দ্র দেখেন ছোট প্রশ্ন হলে মেসেজেই সমাধান মেলে

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যারা অভ্যস্ত, তারা পেমেন্ট প্রশ্নও সহজে বুঝতে পারেন

দ্রুত সাহায্যের পথে কী থাকে

সঠিক তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ সমস্যাসব কিছুর জন্য আলাদা পথ আছে

অনেক সময় স্ক্রিনশট দিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায় তাই প্রশ্ন ছোট আর পরিষ্কার রাখাই ভালো

ইমেইল সাপোর্ট

দলিল, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে ইমেইল ভালো সাধারণ উত্তর 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে

ঠিকানা: [email protected]

চ্যাট সহায়তা

দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাটই সুবিধার ছোট প্রশ্ন, স্ট্যাটাস আপডেট, আর টেকনিক্যাল ইস্যুতে এটা সবচেয়ে কাজের

লাইন: অ্যাপের ভেতরের সহায়তা চ্যাট

ফোন সহায়তা

জরুরি বিষয়ে ফোনে কথা বলতে পারেন দুপুর আর সন্ধ্যার ব্যস্ত সময়ে কল ধরতে একটু দেরি হতে পারে

নম্বর: +880 1700 000000

1. আগে তথ্য মিলিয়ে নিন

প্রশ্নটা সহায়তা কেন্দ্রে আছে কি না দেখুন এতে একই কাজ বারবার করতে হয় না

2. ছোট বার্তা লিখুন

সমস্যা, সময়, আর ডিভাইস মডেল লিখলেই হয় 2 মিনিটেই বার্তা পাঠানো যায়

3. উত্তর দেখে কাজ করুন

টিমের নির্দেশনা মেনে নিলে বেশিরভাগ সমস্যাই এক ধাপেই ঠিক হয়ে যায়

আমি কি দেশের বাইরে থেকেও মেসেজ পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, পাঠাতে পারেন সময় অঞ্চলের পার্থক্য থাকায় উত্তর আসতে কিছুটা দেরি হতে পারে

বাংলাদেশের নম্বর না থাকলে কী করব?

ইমেইল সবচেয়ে সহজ পথ স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য দিলে কাজ দ্রুত এগোয়

Dhaka সময়ের বাইরে উত্তর পাব কি?

বার্তা রেখে দিন টিম কাজের সময় ফিরে দেখে উত্তর দেয়, আর জরুরি চিহ্ন থাকলে আগে নেয়